ショップの評価

• 

  商品自体はよいと思います。 まずは丸い箱がお菓子の箱みたいで可愛くてテンションが上がります。 ネイビーの色も上品で、気に入ったのですが、届いてすぐ試着しようとしたらボタンが取れました。なので評価一つ下げざるを得なくて…すみません。 商品のデザインが良いだけに残念でした。

  このたびは、弊社の商品をお買い上げいただき 誠にありがとうございます。 購入したばかりの付け襟の釦が取れていたとのこと ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 原因としましては、釦のつけ方が緩かったと考えられます。 検品が行き届かなかった点についても、重ねてお詫び申し上げます。 つきましては、至急、品質に万全を期した商品をお送りいたしますので 大変申し訳ございませんが、ご到着まで2，3日、お待ち頂けますでしょうか。 なお、不良品の付け襟につきましては 交換商品に「返品用の袋」を同封させて頂きますので お手数ですが、そちらに入れて頂き 弊社までお送り頂けますでしょうか。 （送料は、弊社が負担いたします。） お手を煩わせて、大変申し訳ございません。 以後、同じような不手際がないよう、 製造精度と検品の質を高めていく所存です。 誠に勝手なお願いではございますが、 引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。 このたびは、本当に申し訳ございませんでした。 メールにてたいへん恐縮ではございますが 取り急ぎ、ご報告とお詫びを申し上げます。

• 

•